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Política de Devolução Dentro de 30 Dias

Agradecemos por escolher Altitudy. Nossa prioridade é garantir sua satisfação com cada compra que você fizer conosco. Se, por algum motivo, você não estiver completamente satisfeito com sua compra, oferecemos uma política de devolução dentro de 30 dias a partir da data de entrega.

Condições de Devolução:

1. Os produtos devem estar em sua condição original, não utilizados e com todas as etiquetas e embalagens originais intactas.
2. O recibo de compra original ou comprovante de compra deve acompanhar a devolução.
3. Produtos personalizados, produtos digitais e itens em promoção podem estar sujeitos a restrições de devolução. Consulte a descrição do produto para obter detalhes específicos.

Processo de Devolução:

1. Entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente para iniciar o processo de devolução. Você pode nos contatar por e-mail em suporte-altitudy@altitudy.com
2. Nossa equipe de atendimento ao cliente fornecerá instruções detalhadas sobre como proceder com a devolução, incluindo informações sobre como embalar o item e o endereço de devolução.
3. Assim que recebermos o item devolvido e verificarmos que ele está em conformidade com nossa política de devolução, processaremos o reembolso para o método de pagamento original dentro de 30 dias.

Reembolsos:

1. O reembolso será emitido para o método de pagamento original utilizado na compra.
2. O valor reembolsado incluirá o preço do produto devolvido e quaisquer impostos aplicáveis, menos quaisquer descontos, taxas de envio ou taxas de processamento não reembolsáveis.
3. O tempo necessário para que o reembolso seja creditado em sua conta pode variar dependendo do método de pagamento e da política do seu banco ou provedor de cartão de crédito.

Exceções: Reservamo-nos o direito de recusar devoluções que não estejam em conformidade com nossa política de devolução ou que não atendam às condições especificadas acima.